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2、训课件,#,护士的基本礼仪培训课件,护士的仪表礼仪,在人际交往中，每个人的仪表都会引起交往对象的特别关注，并将影响着对他的整体评价。护士所面对的主要是患者，仪表更加显得重要，并有其特殊的职业要求。,引 言,目 录,上 一 页,下 一 页,退 出,2,护士的基本礼仪培训课件,护士的仪表礼仪,第一节 护士的仪容,第二节 护士的仪表,第三节 护士的化妆,目 录,目 录,上 一 页,下 一 页,退 出,3,护士的基本礼仪培训课件,护士的仪表礼仪,第一节 护士的仪容,了解清洁面部的过程、清洁口腔的内容、清洁头发、清洁眼睛、耳、鼻、手部的清洁以及去除身体异味,熟悉发型得体对护士的重要性,掌握护士的职业发型
3、,学习目标,目 录,上 一 页,下 一 页,退 出,4,护士的基本礼仪培训课件,护士的仪表礼仪,第一节 护士的仪容,仪容美的含义,自然美：先天条件好，天生丽质。,修饰美：根据个人条件，对仪容进行必要的修饰，扬其长，避其短。,内在美：秀外慧中，表里如一。,目 录,上 一 页,下 一 页,退 出,5,护士的基本礼仪培训课件,护士的仪表礼仪,第一节 护士的仪容,一、养成良好的卫生习惯,（一）清洁面部,一次完美的洁面过程,洁面时需要特别注意的部位,完整洁面的,4,个要素,目 录,上 一 页,下 一 页,退 出,6,护士的基本礼仪培训课件,护士的仪表礼仪,第一节 护士的仪容,一次完美的,洁面,的过程：,
4、洗净手，用接近体温的温水将面部沾湿，记着：不可用脏手洗脸；,涂洁面乳于面部，一定选择适合自己肤质的清洁霜、洗面奶或洗面皂等,用浸湿的小毛巾抹擦全脸，或用清水冲净面部,目 录,上 一 页,下 一 页,退 出,7,护士的基本礼仪培训课件,护士的仪表礼仪,护士的仪容,洁面时需要特别注意的,部位,：,脸颊及鼻侧，用食指、中指的指腹进行轻轻按摩；,唇部，使用卸妆液后要彻底清洗；,眼部，使用专用卸装液后再用洗面乳；,发迹、鼻翼及下颌，不要被忽略。,目 录,上 一 页,下 一 页,退 出,8,护士的基本礼仪培训课件,护士的仪表礼仪,第一节 护士的仪容,完整洁面的,4,个,要素,：,time,时间：洁面最佳时
5、间为每天清晨起床与下班进门之后；,amount,次数：干性皮肤一天两次，油性皮肤一天三次，不是越多越好；,how,方法：使用洁面乳后，至少要用清水冲洗,10,次左右,goods,工具：洁面乳、自己专用洗脸毛巾。,目 录,上 一 页,下 一 页,退 出,9,护士的基本礼仪培训课件,护士的仪表礼仪,护士的仪容,一、养成良好的好生习惯,（二）清洁口腔,牙齿的清洁,口臭的处理,目 录,上 一 页,下 一 页,退 出,10,护士的基本礼仪培训课件,护士的仪表礼仪,第一节 护士的仪容,牙齿的,清洁,：,坚持用正确的方法每天早晚刷牙；,多吃蔬菜、水果和纤维素含量高的谷类等食品，以清洁牙齿；,不吸烟，不喝浓茶
6、，以防牙齿变黄；,不要剔牙缝，尤其不可以当众剔牙，饭后刷牙漱口。,目 录,上 一 页,下 一 页,退 出,11,护士的基本礼仪培训课件,护士的仪表礼仪,第一节 护士的仪容,口臭,的处理：,查明原因，治愈口臭；,上岗之前忌吃葱、蒜、韭菜之类刺激味较大的食物；,每日晨空腹一杯淡盐水，平时多以淡茶水漱口；,不暴饮暴食，多吃清淡食物，戒掉烟酒；,注意闭嘴呼吸，避免呼出的不良气味影响到他人；,与人交往时要保持一定的距离，必要时用手掩口；,必要时可以用口香糖或喷口气清新剂来减少口腔异味。,目 录,上 一 页,下 一 页,退 出,12,护士的基本礼仪培训课件,护士的仪表礼仪,第一节 护士的仪容,一、养成良好
7、的好生习惯,（三）清洁头发,养成周期性洗头的习惯，一般每周,1,次，油性头发宜,34,天,1,次；,洗前先将头发梳理通顺，用适合的洗发用品轻揉后冲洗；,头发不要有异味。,目 录,上 一 页,下 一 页,退 出,13,护士的基本礼仪培训课件,护士的仪表礼仪,第一节 护士的仪容,一、养成良好的好生习惯,（四）清洁眼睛、耳、鼻,眼睛,：及时清除眼睛的分泌物；,如患眼疾，则应自觉回避社交活动；,如戴眼镜，应随时对其进行揩拭和清洗,耳、鼻,：保持清洁，必要时清除耳垢；,鼻毛、耳毛不外露；,不要随处吸鼻子、擤鼻涕、挖鼻孔、捉“鼻牛”,目 录,上 一 页,下 一 页,退 出,14,护士的基本礼仪培训课件,护
8、士的仪表礼仪,第一节 护士的仪容,一、养成良好的好生习惯,（五）手部的清洁,护士要随时洗净双手，尤其是指甲缝；,指甲要及时修剪，不得留得过长或过于修饰；,不能在公众场合或病人面前修剪指甲；,经常擦拭护手霜以保护手的细腻、光泽和无干裂；,腋毛不可露出。,目 录,上 一 页,下 一 页,退 出,15,护士的基本礼仪培训课件,护士的仪表礼仪,第一节 护士的仪容,一、养成良好的好生习惯,（六）去除身体异味,夏天每天洗澡，冬天每,23,天洗澡一次；,如有狐臭，应及时治疗或使用药水，避免引起护理对象的反感；,不要走到哪里香水洒到哪里，如必须用，最好选择淡淡的香水。,目 录,上 一 页,下 一 页,退 出,
9、16,护士的基本礼仪培训课件,护士的仪表礼仪,第一节 护士的仪容,二、发型与护发,（一）发型得体,选择发型，除了要适当兼顾个人偏爱之外，最重要的是要考虑到,个人条件,和,所处场合,。因此，在选择发型时，一定要遵守应已（即适合自己）的原则。,目 录,上 一 页,下 一 页,退 出,17,护士的基本礼仪培训课件,护士的仪表礼仪,第一节 护士的仪容,二、发型与护发,（一）发型得体,脸形与发型,脸庞较大，可让头发盖住部分脸颊和前额；,脸庞较小，可把头发往上、往后梳理；,鼻子过于突出，可将刘海或长发向上梳；,额头太大，可将额发剪成一排刘海；,下巴内陷，可将头发留长、发梢向内卷曲。,目 录,上 一 页,下
10、 一 页,退 出,18,护士的基本礼仪培训课件,护士的仪表礼仪,第一节 护士的仪容,二、发型与护发,（一）发型得体,体形与发型,高瘦型：适宜头发长至下巴与锁骨之间；,瘦小型：以秀气、精致为主；,高大型：以大方、简洁、明快、线条流畅；,矮胖型：可选择运动式发型，经人以健康美。,目 录,上 一 页,下 一 页,退 出,19,护士的基本礼仪培训课件,护士的仪表礼仪,第一节 护士的仪容,二、发型与护发,（一）发型得体,发型与着装,与西装相适应：各种发型均可，忌过于蓬松；,与礼服相适应：可将头发挽在颈后；,与运动服相适应：长发高束；,与连衣裙相适应：外露较多的衣裙，可选择披发或束发。,目 录,上 一 页
11、,下 一 页,退 出,20,护士的基本礼仪培训课件,护士的仪表礼仪,第一节 护士的仪容,二、发型与护发,（一）发型得体,在工作场合，发型应当传统、庄重、保守一些；,在社交场合，发型则应当个性、时尚、艺术一些。,目 录,上 一 页,下 一 页,退 出,21,护士的基本礼仪培训课件,护士的仪表礼仪,第一节 护士的仪容,二、发型与护发,（二）护发,洗涤时注意护发,梳理时注意护发,头发的养护,目 录,上 一 页,下 一 页,退 出,22,护士的基本礼仪培训课件,护士的仪表礼仪,第一节 护士的仪容,二、发型与护发,洗涤时注意护发,水温：,40,左右，不宜用含碱或含酸过多的矿泉水；,洗发剂：去污性强、营养
12、柔顺、刺激性小、易于漂洗；,头发变干的方法：最好 自然晾干，避免用电吹风吹干。,目 录,上 一 页,下 一 页,退 出,23,护士的基本礼仪培训课件,护士的仪表礼仪,第一节 护士的仪容,二、发型与护发,梳理时注意护发,选择不会伤及头发、头皮的工具，不用手指抓挠；,掌握梳理技巧，用力不能过猛，梳子与头发同向运动，避免当众公开梳理头发。,目 录,上 一 页,下 一 页,退 出,24,护士的基本礼仪培训课件,护士的仪表礼仪,第一节 护士的仪容,二、发型与护发,头发的养护,多食 用对头发有营养的食物，如绿色蔬菜、薯类、豆类和海藻类等；,去除不利于头发生长的因素，如经常饮用碳酸饮料、吸烟、环境潮湿；,目
13、 录,上 一 页,下 一 页,退 出,25,护士的基本礼仪培训课件,护士的仪表礼仪,第一节 护士的仪容,二、发型与护发,（三）护士的职业发型,护士发型要考虑到工作特性与职业的需要，要佩戴适合的护士,燕尾帽,或,圆帽,。,目 录,上 一 页,下 一 页,退 出,26,护士的基本礼仪培训课件,护士的仪表礼仪,第一节 护士的仪容,二、发型与护发,（三）护士的职业发型,女护士在戴圆帽时头发不能外露于护士帽外，戴燕尾帽时必须用发网或发夹固定好头发。,男护士不能留长发。,目 录,上 一 页,下 一 页,退 出,27,护士的基本礼仪培训课件,护士的仪表礼仪,第一节 护士的仪容,护士的职业发型,目 录,上 一
14、 页,下 一 页,退 出,28,护士的基本礼仪培训课件,护士的仪表礼仪,第一节 护士的仪容,护士的职业发型,目 录,上 一 页,下 一 页,退 出,29,护士的基本礼仪培训课件,护士的仪表礼仪,第一节 护士的仪容,二、发型与护发,（三）护士的职业发型,发型要求：头发的长度宜前不遮眉，后不搭肩，侧不掩耳。,目 录,上 一 页,下 一 页,退 出,30,护士的基本礼仪培训课件,护士的仪表礼仪,第一节 护士的仪容,1.,填空题：,完整洁面的四个步骤有（）、（）、（）、（）。,护士的发型要得体注意（）与发型、（）与发型、发型与（）的搭配。,目 录,上 一 页,下 一 页,退 出,时 间 次 数 方 法
15、 工 具,脸 型 体 型 着 装,31,护士的基本礼仪培训课件,护士的仪表礼仪,第一节 护士的仪容,2.,讨论 护士的发型？,答：发型要求：头发的长度宜前不遮眉，后不搭肩，侧不掩耳。,3.,思考题 仪容包括哪些方面？,答：仪容包括：,1.,要养成良好的卫生习惯（面部、口腔、头发、眼睛、耳、鼻及手部的清洁）,2.,发型与护发,目 录,上 一 页,下 一 页,退 出,32,护士的基本礼仪培训课件,护士的仪表礼仪,第二节 护士的仪表,了解眼神中注视部位、注视时间、注视角度、注视方式、注视变化,了解笑的种类以及微笑的本质,熟悉微笑的基本要领及要求,学习目标,目 录,上 一 页,下 一 页,退 出,33
16、,护士的基本礼仪培训课件,护士的仪表礼仪,第二节 护士的仪表,一、眼神,（一）注视部位,注视类别,注视部位,心 态,适用场合,注意事项,关注型,公务型,社交型,亲密型,远密型,随意型,双 眼,额 头,眼部至唇部,眼部至胸部,眼部至腿部,任意部位,聚精会神,严肃认真,随和、亲切,亲密、友善,亲近、友好,注意或敌意,非正式交谈,磋商、谈判,各种社交场合,亲人、恋人,相距较远的熟人,陌 生 人,时间不宜过久,围绕谈话中心,较 随 意,不适用普通异性,最 好 慎 用,目 录,上 一 页,下 一 页,退 出,34,护士的基本礼仪培训课件,护士的仪表礼仪,第二节 护士的仪表,一、眼神,（二）注视时间,表示友好：注视对方时间占全部相处时间的,1/3,左右。,表示重视：如对对方表示关注，比如听报告、请教问题时，注视对方时间占全部交谈时间的,2/3,左右。,表示轻视：如注视对方的时间不到相处全部时间的,1/3,往往意味着瞧不起对方或没有兴趣。,表示敌意或兴趣：若对对方注视时间超 过了全部相处时间的,2/3,以上，往往表示可能对对方报有敌意，或是为了寻衅滋事，或对对方本人发生了兴趣。,目 录,上 一 页,