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流程图二：接待流程流程开始客到达售楼现场户1. 询问客户是否来过，从哪个渠道知道楼盘信息的；2. 销售讲解:沙盘介绍、户型情况、带看样板房、了解信息来源途径等,并回答客户相关问题；3. 了解客户需求销售人员客户不愿意留下信息填写来人登记表流程结束日后追踪客户递上名片并请求客户留下信息下订流程客户愿意留下信息客户随便了解一下客户有意向,对意向房源进行着重介绍，未成交客户特别有意向,进行谈判,促成下订成交